Medewerker Facturatie

Grootzakelijk

Wij maken water waardevol

Door de klant centraal te zetten en met empathie te luisteren naar de behoefte van de klant zoeken we continu naar verbeteringen om customer excellence te realiseren. We maken daarbij duidelijke afspraken met de klant over te leveren prestaties en diensten en houden ons aan deze afspraken. Als medewerker facturatie ben je verantwoordelijk voor o.a. de volledige, juiste en tijdige facturatie van o.a. de grootzakelijke klanten, inclusief het debiteurenbeheer.
Je werkt daarbij nauw samen met de relatiemanagers en de contractmanagers van Industriewater. Met een sterke focus op structuur en procesmatig werken, bewaak je de planning en draag je bij aan een optimale workflow binnen het team.

Dit team kenmerkt zich door samenwerking, professionaliteit en continue verbetering. Dit doe je binnen het gestelde budget en de kaders van het afdelingsplan, waarbij zeker gesteld wordt dat de klanttevredenheidsdoelstellingen (customer excellence) worden gerealiseerd.

Heb jij ...

• minimaal een afgeronde mbo 4 diploma in een financiële richting?
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring met incassobeheer?
• affiniteit met nutssector en/of industrie (pre)?

Ben jij ...

• accuraat, gestructureerd, doelgericht en comfortabel in een dynamische omgeving en weet jij problemen op te lossen? 
• klantgericht en empathisch voor onze klanten met complexe problematiek?
• goed in verbeteren op basis van customer feedback?

Wat jij gaat doen

• Je bent er verantwoordelijk voor dat de klanten passend en proactief bediend worden op basis van hun reden tot interactie. Dit alles op basis van de huidige wet en regelgeving.
• Je verwerkt en controleert zaken op juistheid en volledigheid van stukken ten behoeve van de administratieve afwikkeling. Bij onduidelijkheden, afwijkende zaken of benodigde informatie schakel je veelal met de afdeling telemetrie, industriewater, infra en relatiemanagement.
• Je beantwoordt vragen over de facturen en volgt eventuele acties op en daarnaast ben je de vraagbaak voor de medewerkers van de eerstelijns telefooncentrale (klantenservice).
• Je ondersteunt bij de aanlevering en controle van gegevens voor de jaarlijkse accountantscontrole.
• Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.
• Je actualiseert werkinstructies, procedures en werkprocessen.
• Je neemt deel aan operationele overleggen met externe stakeholders.

Wat wij voor jou doen 

• Je wordt ingedeeld in schaal 7 van de cao Waterbedrijven. Het maximum bruto maandsalaris in deze schaal gebaseerd op een 40-urige werkweek is € 3.836,00 bruto per maand.
• Daarnaast ontvang je maandelijks circa 22% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. In deze schaal is dit maximaal € 844,00. Je kunt hier o.a. extra vakantiedagen mee kopen, het iedere maand laten uitkeren of sparen en het in één keer laten uitkeren; de keuze is aan jou! 
• We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
• We hanteren prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, bijdrage voor de fitness, flexibele werktijden en een goede pensioenregeling.
• We bieden ruim 31 vakantiedagen. Heb je meer vakantiedagen nodig? Dan kan je daar bovengenoemd flexibel arbeidsbudget voor inzetten.
• Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.
• Wij geloven in een divers samengesteld team;  waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met