Medewerker Binnendienst Grootverbruik

 

 

32 - 40 uur

Rotterdam

Max. € 3.520,-

voor 31-01-2023

Aantal uur: 32 - 40 uur

Standplaats: Rotterdam

Salaris: Max. € 3.520,- 

Einddatum vacature: voor 31-01-2023

Als medewerker binnendienst grootverbruik speel je een cruciale rol bij onze klanten die in grote hoeveelheden water afnemen. Denk daarbij aan de industrie maar ook ziekenhuizen en zwembaden. Zonder water staat de maatschappij immers stil! De afdeling facturatie zorgt deels voor facturatie en debiteurenbeheer van alle watergelden van het door Evides geleverde water. De afdeling heeft als ambitie dat de dienstverlening aan onze klanten doorgroeit naar customer excellence. Dit doe je bij Evides Waterbedrijf dat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, schoon én betrouwbaar water levert in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal. 

Door de stem van de klant centraal te zetten en met empathie te luisteren naar de behoefte van de klant zoeken we continu naar verbeteringen om customer excellence te realiseren. We maken daarbij duidelijke afspraken met de klant over te leveren prestaties en diensten en houden ons aan deze afspraken. Als Medewerker Grootverbruik verzorg je volledige, juiste en tijdige facturatie inclusief debiteurenbeheer. Dit doe je binnen het gestelde budget en de kaders van het afdelingsplan, waarbij zeker gesteld wordt dat de klanttevredenheidsdoelstellingen (customer excellence) worden gerealiseerd.

Let op: omdat wij ons moeten houden aan een vastgesteld aantal formatieplaatsen voor dit team zal je voor onbepaalde tijd gedetacheerd worden tot er vaste plek beschikbaar is. In de praktijk zal je volwaardig lid zijn van het team, en word je ondergebracht bij één van onze samenwerkingspartners. 

    Heb jij...

    • minimaal een mbo 4 diploma in een financiële richting?
    • minimaal 3 jaar relevante werkervaring met facturatie op meterstanden, BOL en vastrecht?
    • affiniteit met nutssector en/of industrie?
    • ervaring met programma Umax (pre)?
    		 

    Ben jij...  

    • accuraat en analytisch? 
    • klant, service -en omgevingsgericht?
    • empathisch en flexibel? 
    • goed in verbeteren op basis van customer feedback? 
    • verrassend en ondernemend?

     

    Dan is deze baan echt iets voor jou!

      Wat jij gaat doen

      • Je draagt zorg voor facturatie van onze grootzakelijke klanten en beheert de betreffende contracten. Je controleert, interpreteert en analyseert informatie/cijfers aan de hand van deze contracten en neemt actie als de situatie daarom vraagt.
      • Je houdt de debiteurenadministratie van grootverbruikers bij en bewaakt tijdige betalingen. Ook onderneem je tijdig actie bij achterstalligheid: je benadert klanten proactief om er voor te zorgen dat openstaande vorderingen voldaan worden.
      • Je schakelt intern met onze relatiemanagers van de grootverbruik klanten om informatie uit te wisselen. 
      • Je bereidt dossiers voor juridische incasso voor.
      • Je bent er verantwoordelijk voor dat de klanten passend en proactief bediend worden op basis van hun reden tot interactie. Hieronder valt ook klachtenafhandeling. Dit alles op basis van de huidige wet en regelgeving. 
      		 

      Wat wij voor jou doen

      • Je maandsalaris in deze functie is € 3.200,- bruto per maand op basis van 40 uur.
      • Daarnaast ontvang je 10% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget dat maandelijks wordt uitgekeerd. Voor deze functie is dit maximaal € 320,-.
      • We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
      • Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.
      • Wij geloven in een divers samengesteld team;  waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent. 

       


      Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

       

      Solliciteer voor de functie Medewerker Binnendienst Grootverbruik