Business Data Analist

Evides Waterbedrijf levert 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, schoon én betrouwbaar drinkwater in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en het zuidwesten van Noord-Brabant. Wij hebben ruim 2.2 miljoen klanten die ons water afnemen.

Binnen de afdeling Klant van Evides wordt dagelijks gewerkt aan het optimaliseren van de klantbeleving. We zetten elke dag onze schouders eronder om customer excellence te realiseren. Een flink aantal klantcontactpunten rond aansluitingen, meters en facturatie als ook de marketing en klantcommunicatie van Evides zijn binnen deze afdeling belegd. Binnen het team Staf Klant is een vacature ontstaan voor de functie Business Data analist.

Als Business Data analist heb je een belangrijke rol bij het structureren, valideren en analyseren van data en deze vertalen in informatie ter ondersteuning van verbeteringen in de dienstverlening, processen en gemak en eenvoud voor de klant/belanghebbende. Je stelt samen met de collega’s van de afdeling Klant de informatiebehoefte vast en vertaalt het gewenste inzicht naar benodigde informatie en data (kwaliteit). Je verzamelt data uit de aanwezige interne en extern informatiesystemen, aggregeert en analyseert deze data met als doel de dienstverlening van afdeling Klant te verbeteren. Je bouwt/vervaardigt rapportages, visualisaties en dashboards. Je rapporteert periodiek en op eigen initiatief aan stakeholders. Je adviseert gevraagd en ongevraagd de afdeling structureel en op eigen initiatief bij het ontsluiten en bewerken van data en vertaalt dit naar business cases.

Heb jij...

• Een HBO of universitaire opleiding, bij voorkeur in een IT of exacte richting (Bijvoorbeeld informatica, econometrie, wiskunde, natuurkunde)
• Een sterke drive om een bijdrage te leveren aan het klantgerichte werken
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring (met data gedreven werken en data-analyse)?
• Kennis van SQL, Power BI, Access en Power-app en basiskennis DAX?

Dan is deze baan echt iets voor jou!

Wat wij voor jou doen

• Je wordt ingedeeld in schaal 10 van de cao Waterbedrijven. Het maximum bruto maandsalaris in deze schaal gebaseerd op een 40-urige werkweek is €4.619,-.
• Daarnaast ontvang je circa 20% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. In deze schaal is dit maximaal €923,- bruto per maand. Je kunt hier o.a. extra vakantiedagen mee kopen, het iedere maand laten uitkeren of sparen en het in één keer laten uitkeren; de keuze is aan jou! 
• We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
• We hanteren prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, bijdrage voor de fitness, flexibele werktijden en een goede pensioenregeling.
• We bieden ruim 31 vakantiedagen. Heb je meer vakantiedagen nodig? Dan kan je daar bovengenoemd flexibel arbeidsbudget voor inzetten.
• Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.
• Wij geloven in een divers samengesteld team; waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent

Wat jij gaat doen

• Je levert waarde door data te vertalen naar inzichten voor de teams Facturatie en Aansluitingen & Meters binnen afdeling Klant
• Je beheert en omwerpt rapportages in Power BI, Access en Power-App
• Samen met de business stel je KPI’s en business cases op ter verantwoording van projecten van de operationele teams
• Je visualiseert de informatie en weet het op een begrijpelijke manier te presenteren aan de stakeholders
• Je hebt een helicopterview op het gehele datadomein van afdeling klant, in de zin van onderlinge afhankelijkheden bij de afdelingen.
• Je ontwikkelt datamodellen
• Je bent een sparringpartner voor rapportages die ontwikkeld worden door afdeling DataManagement & Analytics op verzoek van afdeling Klant
• In de rol van data steward heb je kennis van de data catalogus
• Je maakt measures in Power BI

Ben jij...  

• enthousiast, analytisch, communicatief sterk, klantgericht en positief kritisch?
• Iemand die eigenaarschap pakt om dingen te realiseren?
• Iemand die kritische vragen stelt bij de data en besluiten wil onderbouwen met data
• iemand die er energie van krijgt om gestelde doelen te behalen en anderen te ondersteunen?
• Communicatief sterk en in staat anderen te overtuigen?